Erstattungspolitik

Sie haben nur dann Anspruch auf eine Rückerstattung, wenn Sie Ihr Dux-Soup Pro-, Turbo- oder Cloud-Abonnement kündigen und innerhalb von 31 Tagen nach dem Kauf eine Rückerstattung beantragen.

Bei Team- und Einzellizenzen wird der volle Betrag zurückerstattet, wenn die Kündigung innerhalb von 31 Tagen erfolgt.

Für Agenturkonten gilt die Rückerstattung nur für den Pre-Pay-Teil Ihrer Rechnung, wenn die Kündigung innerhalb von 31 Tagen nach dem Kauf erfolgt. Der Post-Pay-Teil, der die Gebühren für die Nutzung von Dux-Soup nach 31 Tagen widerspiegelt (gemessen am Ende eines jeden Monats und berechnet auf der nächsten Rechnung), ist nicht erstattungsfähig.

Lesen Sie hier weiter, um zu erfahren, wie Sie Ihr Abonnement kündigen können.

Um eine Rückerstattung zu beantragen, senden Sie uns eine E-Mail mit Ihrer Benutzer-ID, die Sie auf der Dux-Soup-Profilseite finden.