Politique de remboursement

Vous ne pouvez prétendre à un remboursement que si vous annulez votre abonnement Dux-Soup Pro, Turbo ou Cloud et que vous demandez un remboursement dans les 31 jours suivant l'achat.

Pour les licences d'équipe et individuelles, le montant total sera remboursé si l'annulation est effectuée dans les 31 jours.

Pour les comptes d'agence, les remboursements ne s'appliqueront qu'à la partie prépayée de votre facture si l'annulation est effectuée dans les 31 jours suivant l'achat. La partie post-paiement, qui reflète les frais d'utilisation de Dux-Soup au-delà de 31 jours (mesurés à la fin de chaque mois et facturés sur la facture suivante), n'est pas remboursable.

Pour demander un remboursement, envoyez-nous par e-mail votre identifiant, qui se trouve sur la page de profil de Dux-Soup.